KabarBaik.co – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Pandalungan Jember meluncurkan aplikasi layanan terintegrasi bernama TPJ Inside.
Peluncuran aplikasi itu juga sekaligus memperingati Hari Pelanggan Nasional. Aplikasi yang dikembangkan tim milenial Perumdam ini dihadirkan untuk mempermudah 57 ribu pelanggan dalam mengakses berbagai layanan, mulai dari pemasangan sambungan baru hingga balik nama.
Menurut Direktur Umum Perumdam Tirta Pandalungan Jember Yudho Radityo Utomo, aplikasi ini merupakan bagian dari inovasi layanan bagi para pelanggan.
“Aplikasi ini merupakan mahakarya teman-teman milenial Perumdam Tirta Pandalungan. Salah satu fitur unggulannya adalah pengajuan pasang baru,” kata Yudho, Jumat (5/9).
Ia juga menelaskan, dengan adanya aplikasi ini juga mempermudah para pelanggan tidak perlu lagi datang secara konvensional ke kantor.
“Jadi cukup download aplikasi, isi data, dan semua progres pendaftaran akan diinformasikan secara real-time. Bahkan bulan September ini ada program diskon pasang baru, dari Rp1,5 juta jadi Rp1 juta,” ujarnya.
Salah satu pelanggan Indri Setyaningsih, mengaku sangat senang dengan adanya aplikasi baru itu. Karena membuat penggurudan apapun di Perumdam lebih praktis.
“Buat saya yang nggak suka repot, aplikasi ini jauh lebih praktis. Kalau mau pasang saluran baru, dulu harus bolak-balik ke kantor, sekarang cukup lewat aplikasi. Balik nama juga bisa dilakukan langsung lewat fitur aplikasi, jadi lebih efisien,” ungkapnya.
Sekedar tambahan, Perumdam Tirta Pandalungan masih akan mengembangkan fungsi TPJ Inside, termasuk layanan pembayaran daring melalui mitra perbankan maupun keuangan digital, serta pemesanan produk air minum Hazora secara online. (*)
